Den ena tvisten handlade om en misslyckad färgning av skinninredningen på en bil, medan den andra handlade om en motorcykel som gick sönder direkt efter köpet.
I förstnämnda fallet rekommenderar Arn att anmälaren ska få ersättning för det felaktiga arbetet. I andra fallet hävs köpet och anmälaren får tillbaka större delen av pengarna som han betalade, under förutsättning att företaget följer Arns beslut.