En kvinna i Vingåker har till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, anmält en bank med kontor i Katrineholm. Det hela började enligt anmälan 2019, när kvinnan blev uppringd av bedragare. De hävdade, enligt henne, att hon hade pengar på något konto för att handla med kryptovalutor.
Hon förlorade pengar från sitt bankkonto i samband med bedrägerierna. Hon riktade redan då krav mot banken, men har enligt anmälan bara fått till svar att hon inte ska svara i telefon när bedragarna ringer. Kvinnan tycker dock inte att bankens respons och ansvarstagande räcker. Det framgår inte av anmälan hur mycket kvinnan förlorat under åren.