– Det här inträffade precis samtidigt som det var en extra anstormning av samtal kring skottlossningen vid Kullbergska sjukhuset i Katrineholm, så det var ingen bra timing precis. Det har drabbat oss både internt, men har även gjort att folk som ringt oss inte kunnat komma fram, säger vakthavande befäl vid polisen.
Polisen har stundvis inte kunnat svara på samtal, ibland inte hört något i luren när de plockat upp den och inte heller kunnat se vem det är som ringt.
– Vi har fått köra telefonerna på våra reservrutiner. Då kan vi inte se vem som ringer, och därför inte prioritera bland samtalen som vi gör annars.
Människor som ringt vis SOS ska ha kommit fram.
Vad felet berodde på är oklart.
– Vad som hänt vet jag inte, jag har just pratat med en IT-tekniker från Telia som heller inte kunde svara på vad som var fel.