Flickan hade lidit av ständiga kräkningar under två veckor, när beslut togs att remittera henne för undersökning av magsäcken, så kallad gastroskopi. Tiden gick emellertid utan att någonting hände. Remissen hade felaktigt skickats till kirurgkliniken på Mälarsjukhuset.
Först efter två månader sattes patienten upp på väntelistan, och vårdnadshavaren fick meddelandet att väntetiden var sex månader lång. Någon information om vårdgarantin gavs inte.
Det framkommer av en anmälan och av ett beslut av Inspektionen för vård och omsorg, Ivo.
Av utredningen framgår att patientens magbesvär minskats. Ivo riktar dock kritik mot vårdgivaren, eftersom flickan drabbats av "förlängt lidande" på grund av den långa väntetiden. Rutiner för remisshantering, långa väntetider och information om vårdgarantin har inte följts.