Förbättrar eller ersätter AI människor?

I framtiden kan AI, artificiell intelligens, komma att avgöra om du får ett banklån genom att med hjälp av ansiktsigenkänning bedöma om du är trovärdig. Den senaste tiden har risker och möjligheter med den snabba utvecklingen av AI debatterats flitigt.

Utvecklingen av avancerad AI har den senaste tiden tagit stormsteg.

Utvecklingen av avancerad AI har den senaste tiden tagit stormsteg.

Foto: Arbetets museum

Sörmland2023-04-17 18:06

AI och annan teknologi baserad på algoritmer gör sitt intåg i allt fler branscher. 

– Det pratas mycket om hur AI kan komma att utmana framtidens arbete och styrning på dramatiska vis; men det finns sällan empirisk forskning som stödjer sådana diskussioner, säger Inti Lammi, universitetslektor i organisation och management vid Mälardalens universitet, MDU. 

Han ska tillsammans med sina forskarkollegor i ett treårigt projekt undersöka om tekniken används för att förbättra mänskligt arbete eller för att ersätta det. Resultatet kommer att spridas i form av riktlinjer som chefer i olika branscher kan använda. 

undefined
Inti Lammi är universitetslektor i organisation och management vid Mälardalens universitet, MDU.

Banker och försäkringsbolag använder idag AI för att exempelvis godkänna lån genom att samla in data om kunder. En mer extrem applikation som har studerats går ut på att låta artificiell intelligens avgöra om du får ta ett lån genom att med hjälp av ansiktsigenkänning bedöma din trovärdighet. 

Utvecklingen av avancerad AI har den senaste tiden tagit stormsteg. Under vintern har det ideella forskningslaboratoriet Open AI:s chattrobot Chat GPT fått mycket uppmärksamhet. Chat GPT förstår språk på ett bättre sätt än tidigare chattrobotar och den kan bland annat skriva uppsatser, artiklar och essäer. Europol har börjat undersöka om AI kan användas i kriminella syften som till exempel nätfiske och spridande av desinformation. 

– Man förstår hur man skulle kunna använda det här för att manipulera och det tror jag är ett genuint problem. Där kan man bli väldigt orolig, säger Inti Lammi. 

undefined
Chat GPT förstår språk på ett bättre sätt än tidigare chattrobotar och den kan bland annat skriva uppsatser, artiklar och essäer.

Han menar att utvecklingen av chattrobotarna ställer ökade krav på källkritiskt tänkande. 

– Det kommer att bli än viktigare att människor förstår saker på djupet för att se när någonting inte stämmer. 

Han menar att hela universitetsvärlden tagits på sängen av chattlösningarna. 

– Man kanske måste ändra examinationsformer, men generellt tror jag det kommer att ställa högre krav på utbildning i framtiden. Studenter måste kanske lära sig mer om vad AI är för någonting och hur det kan användas.

I slutet av mars skrev en grupp forskare och ledande personer som arbetar med AI ett öppet brev där de uppmanar till en paus i framtagandet av avancerad AI. Undertecknarna, däribland entreprenören Elon Musk och Apple-medgrundaren Steve Wozniak, efterlyser ett ökat säkerhetstänk. De frågar sig bland annat om man ska automatisera bort alla jobb, inklusive de meningsfulla: "Ska vi riskera att förlora kontrollen över vår civilisation?"

undefined
Entreprenören Elon Musk är en av undertecknarna av ett öppet brev där man uppmanar till en paus i framtagandet av avancerad AI.

Inti Lammi anser att det är rimligt att som brevskrivarna fråga sig vilka AI-applikationer man ska använda sig av i framtiden. Han är till exempel tveksam till ansiktsigenkänningen i samband med banklån och nämner även informationsinsamling i syfte att övervaka arbetsplatser eftersom det kan vara integritetskränkande. Han är mindre orolig för att AI ska ta över "meningsfulla jobb". 

– En sak som AI:n kommer att vara bättre på är att den kan gå igenom större mängder data än vad vi människor är kapabla till, men är det intelligens? Ofta när vi måste ta ett beslut måste man ha med sitt omdöme och ta hänsyn till etiska aspekter. Det är väldigt svårt att förstå hur AI skulle kunna bli bättre på de aspekterna och så långt har väl tekniken inte nått heller.

– Om man tillåts spekulera kommer det rutinmässiga, standardiserade arbetet att kunna ersättas av AI. Många arbetsuppgifter där vi skriver och räknar, mycket pappersarbete, skulle helt kunna försvinna med AI-lösningar.

Han konstaterar att många AI-lösningar bygger på maskininlärning. 

– Vissa människor kanske kommer att få som uppgift att mata rätt data och att utveckla bättre AI-lösningar eller att kringgå när AI:n gör fel.

undefined
Utvecklingen av avancerad AI har den senaste tiden tagit stormsteg.

Att försöka ersätta det mänskliga omdömet med artificiell intelligens kan medföra flera problem. 

– AI-applikationer tränas ofta upp, men om de tränas upp fel och man tar beslut på felaktiga data kan ens företag gå under. 

– Om man exempelvis skulle använda data som är tveksam när det gäller vissa etniska grupper eller mellan kön för att ge lån eller sälja försäkringar kan det bli direkt diskriminerande.

Inti Lammi tror inte att AI helt kan ersätta människor. 

– Relationer, förtroende och tillit till varandra är viktigt. Om vi glömmer bort de sakerna tror jag att många av de här AI-applikationerna kan få dåliga effekter både för de anställda och organisationerna. 

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!