Snjezana och Dragan Jakopovic har bott i hyrestrean på Tegnérvägen i snart två år. De betalar 5 087 kronor i månaden för bostaden.
I juni upptäckte Snjezana Jakopovic något som såg ut som en ballong i badrumstaket. Den visade sig vara full med vatten.
När hon ringde till sin hyresvärd, fastighetsbolaget Borghede, säger hon att reaktionen hos fastighetsägaren var att "det verkar inte farligt". Senare kom en fastighetsskötare och stack hål på ballongen och vatten forsade ut.
I en månad fick paret Jakopovic byta hinkar i badrummet innan hantverkare kom och rev ut allt ur badrummet.
Paret fick en lapp, där det stod att vattnet i hela huset "tills vidare" kommer att vara avstängt under dagtid i väntan på att arbetet ska bli färdigt.
— De sa "första veckan river vi, andra veckan torkar vi, tredje veckan kaklar vi och gör färdigt", säger Snjezana Jakopovic som undrar hur lång tid "tills vidare" är.
— Kan det ta flera år?
Hon arbetar nattskift på SKF och behöver sova på dagarna, men upplever att hantverkarna kommer in och borrar när som helst.
Nu, en månad efter att badrumsinredningen rivits ut, står torkfläkten fortfarande kvar. Den bullrar och drar ström. Toaletten är tillbakaställd, men det finns varken handfat eller dusch i badrummet.
I väggen finns ett hål in till grannens badrum, som Dragan Jakopovic täppt igen med tidningspapper.
— Annars ser vi in till grannen.
För toalettbesök dagtid och dusch eller bad dygnet runt hänvisas hyresgästerna i huset till ett badrum i en källare, flera hus bort på gatan. Dörren till detta badrum går bara att låsa med en hasp, och badkaret är ingrott av gammal smuts.
På dörren sitter en skylt om att hyresgästerna ska hålla rent, men något städmaterial finns inte.
— De säger att de ska komma och fixa, men ingenting händer. Jag önskar jag kunde gå och prata med dem, men det finns ingen på kontoret, säger Snjezana Jakopovic uppgivet.
Hon vill betona att fastighetsskötarna alltid är vänliga när hon ringer. Men hon önskar att det åtminstone fanns ett slutdatum, eller bättre information.
Paret säger att det lovats hyresavdrag som kompensation för elkostnaden och omaket. Men den senaste hyresavin, med tre månadshyror, var fortfarande på 5 087 kronor per månad.