Enligt anmälan har patienten träffat flera olika läkare vid vårdcentralen Linden på grund av förhöjt blodtryck, svullna ben och besvär med smärta. Vid upprepade gånger har hon också velat ha smärtstillande medicin.
Ivo menar att patienten har fått vård och uppföljning och finner inga skäl att kritisera den medicinska handläggningen av patientens blodtrycksmediciner. Den menar också att vissa sjukdomstillstånd är svåra att förutsäga och innebär inte att hälso- och sjukvårdspersonalen brustit i sin yrkesutövning.
När det gäller förskrivningen av smärtstillande läkemedel konstaterar Ivo att ärendet speglar behovet av en fast vårdkontakt. Ivo avslutar ärendet utan kritik.