Nu anmäls tapetföretaget i småländska Ryd till ARN, Allmänna reklamationsnämnden, av en kvinna i Katrineholm. I anmälan skriver hon att hon i maj köpte tre tapetrullar från företaget för 1 971 kronor sammanlagt. När tapeterna satts upp upptäcktes stora tryckfel på tapeten från en av rullarna. Kvinna skriver att man kontrollerat samtliga rullar innan skyddsplasten togs bort och de har varit oskadade.
Kvinnan anser att hon gjort allt som kan förväntas göra vid mottagandet av varorna och hon vill nu ha tillbaka en tredjedel av priset för tapeterna. Vid kontakt har företaget sagt att ingen kreditering kan lämnas, eftersom tapeterna är uppsatta. Företaget säger att man eventuellt kan skicka en ny rulle, men att den i så fall inte kommer från samma tryckning.