Katrineholmaren berättar i en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, att han spelade ett spel på Svenska spel som heter Wobblyblobs. Men när han var på väg att vinna så drabbades spelet, enligt honom, av en bugg.
En bugg är en felaktighet i ett program som kan leda till felaktiga resultat eller att programmet kraschar.
Mannen skriver i sin anmälan att "deras bugg drar i gång när den stora vinsten skulle komma ut, spelet får en låsning och sedan försvinner det".
Mannen tog kontakt med Svenska spel som enligt honom svarade att "vi kan se att du har spelat demospelet Wobblyblobs därav räknas inte vinster". Men mannen står på sig. Han säger att han hade vittnen som tittade på när han spelade spelet och att det inte var något demospel. Han berättar att han spelade spelet dagen innan och visste hur det fungerade. Därför fanns det ingen anledning till att spela demo.
"Svenska spel skyller på att jag spelade demospel fast det inte var så. Jag har vittnen och bevis", skriver mannen.
Vidare säger han att han betalade tio kronor för spelet och att pengarna har dragits från kontot.
"Jag skulle ha vunnit två gånger 250 000 kronor. Jag har bevis på mina spel", skriver mannen i sin anmälan.
Mannen har krävt Svenska spel på vinsten, men de säger nej till kravet. Därför vänder sig nu mannen till Allmänna reklamationsnämnden. Mannen vill att Svenska spel ska betala ut hans sammanlagda vinst på 500 000 kronor.