I november 2012 kom mannen till Kullbergska sjukhuset med ett nyupptäckt förmaksflimmer. I samband med detta upptäcktes att patienten hade lågt blodvärde och han lades in för utredning och behandling. Patienten misstänkte själv att de låga blodvärdena berodde på blödningar från hemorrojder. Vid en röntgenundersökning upptäcktes väggförtjockning i ändtarmen. Remiss skickades för koloskopi, det vill säga undersökning av tarmen, och uppföljning hos kirurgen eftersom det fanns misstanke om cancer. Fyra månader senare följdes patientens blodvärden upp och en ny remiss skickades för rekto- och koloskopi. Men patienten fick aldrig någon kallelse till undersökning.
Mannen blev mer och mer medtagen och orkeslös. I juli 2013 försämrades hans tillstånd. Han fördes med ambulans till Kullbergska och vidare till Mälarsjukhuset där han senare avled av en hjärtinfarkt. I samband med obduktionen upptäcktes också två tumörer.
Anhöriga till mannen har anmält vården till Inspektionen för vård och omsorg eftersom de tror att mannens allmäntillstånd hade varit bättre om han fått vård i ett tidigt skede. Då kanske han skulle ha klarat en hjärtinfarkt, eller kanske inte fått en hjärtinfarkt överhuvudtaget, resonerar de. "Eller så hade han åtminstone haft möjlighet till ett något värdigare liv den sista tiden", skriver de anhöriga.
Verksamhetschefen och medicinskt ansvarig läkare på medicinkliniken vid Kullbergska sjukhuset beklagar att det fanns brister i vården och att de inte följt upp patienten som de borde. De skriver i sitt yttrande att de betydligt snabbare borde ha försökt utreda problemet och få en diagnos på det som sågs på röntgen.
IVO, som kritiserar bristerna, konstaterar att vårdgivaren har utrett händelsen samt vidtagit och planerar att vidta åtgärder för att liknande händelser inte ska inträffa igen.