Det var när hennes pappa, som var svårt sjuk, låg på sjukhus och hade missat att betala för besiktningen i förväg, som Tine Hallberg åtog sig att kontrollera bilen på Bilprovningen i Katrineholm.
Hon bokade en tid och åkte dit. Bilen gick igenom utan anmärkning och hon trodde att allt var frid och fröjd. När hennes far en tid senare gick bort, övertog hon ägandet av bilen.
Då började hon få erbjudanden och påminnelser om att bilen måste besiktigas. Först tänkte hon att företagen som skickade dem inte visste om att hon redan besiktigat bilen. Men när hon fick påminnelser från Bilprovningen, det företag där hon nyss varit, blev hon orolig och kontaktade dem.
Det visade sig att hon hade varit hos Bilprovningen tre dagar innan besiktningstiden för bilen började.
– Så jag fick boka en ny tid, och betala avgift igen, säger Tine Hallberg.
Reglerna säger nämligen att kontrollen måste göras inom den föreskrivna tidsperioden, som är fem månader lång.
Tine Hallberg tycker att bilprovningsföretaget borde upplysa kunderna om de bokar en tid utanför besiktningsperioden.
– När jag påpekade det för Bilprovningen sa de att de säger till om detta om de har tid, berättar hon.
Även om många liksom hon själv bokar sin tid på nätet, tycker hon att hemsidan kunde ha en funktion som varnar kunderna om den tid de väljer inte är giltig.
Cecilia Blom Hesselgren är informationschef på Bilprovningen. Hon håller med Tine Hallberg – och berättar att den funktion Hallberg efterlyst nu finns på Bilprovningens hemsida. Så har det också varit tidigare, men under en mellanperiod var det möjligt att boka tid utanför besiktningsperioden utan att någon varning kom upp.
– Vi har ett ganska nytt bokningssystem, och under en period fanns inte den här funktionen, säger hon.
Den som nu bokar en tid och skriver in registreringsnumret möts först av en ruta med upplysningar om fordonet och om vilken besiktningsperiod som gäller. Om man då fortfarande försöker boka en tid som ligger utanför perioden dyker en varningsruta upp, berättar Cecilia Blom Hesselgren.