Tillförordnad verksamhetschef Susanna Kullman har, tillsammans med respektive enhetschef, besökt hemtjänstens tio enheter. Under besöken har medarbetarna fått lämna synpunkter på hur verksamheten fungerar och förslag till förbättringar.
Susanna Kullman konstaterar i sin rapport att arbetsgrupperna i hemtjänsten uppfattar sin arbetsmiljö olika. Det finns arbetsgrupper som inte alls upplever de problem som beskrivs i media. Gemensamt för alla arbetsgrupper är dock att de saknat ett närvarande ledarskap.
– Så därför börjar alla chefer numera klockan 07 på morgnarna, för att möta medarbetarna när de kommer till jobbet, säger Susanna Kullman.
En annan utmaning är att få en effektivare planering av verksamheten. För att lyckas med det krävs ett antal grundförutsättningar. Exempelvis att besöksplanerna är rätt och att brukarnas adresser är positionerade i systemet.
– Grunddatan som går in i systemet är inte korrekt. Det sätter vi också in kraft för att lösa, säger Susanna Kullman.
Men det handlar också om enklare åtgärder, som att en enhet fått powerbanks, och en annan fått hjälp med att lösa problemet med inloggningen i sina paddor.
– Många små saker som kan bli stor irritation i onödan om det inte jobbas undan, säger Susanna Kullman.
Kommunstyrelsen och dess ordförande Göran Dahlström har tagit del av rapporten.
– Den visar att det här inte är riktigt skött. Ledarskapet har varit under all kritik, planering och samverkan mellan personal och chefer har inte fungerat. Nu gör vi något åt det, och det är nog mycket tack vare att det satts ett offentligt ljus på problemen. Det här kanske kan göra att vi blir en förebild i Sverige, säger han.
Göran Dahlström noterar att det ingenstans i rapporten framgår att det saknas pengar eller resurser.
– Sedan får vi se i budgetarbetet om vi ska sätta in mer pengar. Men det hade inte blivit bättre av att ge hemtjänsten fem miljoner och sedan hoppas att de ska hålla tyst.