En kvinna i Katrineholm bestÀllde flera varor av ett online-apotek, vars huvudkontor ligger i Stockholm. NÀr paketet kom saknades flera dyrare varor, som en febertermometer och hostmedicin. Men fakturan omfattade Àven varorna som inte levererats.
Kvinnan försökte kontakta apoteksföretaget, dels genom att mejla vid tre olika tillfÀllen, genom att ringa utan att nÄgon svarat och genom att försöka chatta med företaget, vars chatt dock var avstÀngd. Kvinnan skriver att hon inte fÄtt nÄgon orderbekrÀftelse pÄ bestÀllningen och att hon vill se vad det Àr hon betalat för. Eftersom hon inte lyckats fÄ kontakt med företaget har hon nu anmÀlt det till AllmÀnna reklamationsnÀmnden, Arn.