I augusti i fjol beställde den 50-åriga kvinnan en elbil från ett företag i Katrineholm. Två veckor senare levererades bilen, en begagnad Fiat av årsmodell 2010, som skulle kosta 245 400 kronor.
I sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, skriver kvinnan att bilen från första dag efter leverans fungerade dåligt. Den utlovade körsträckan efter laddning skulle enligt anmälan vara tolv mil, men laddningslampan tändes efter redan två eller tre mil. Efter 26 dagar tändes motorlampan och elmotorn dog.
Efter kontakt med företaget forslades bilen till Trollhättan, där en uppdatering installerades, men det framgår inte av anmälan om bilen fungerar bättre efter det.
Kvinnan begär att köpet ska hävas och hon vill ha tillbaka köpesumman samt 10 000 kronor i ersättning för hyrbil och andra kostnader, när bilen var i Trollhättan.