Det var 2015 som mannen i Katrineholm anlitade en firma från en annan stad för att lägga plattor, bygga en trappa samt en mur i trädgården. Kostnaden för hela projektet landade på drygt 210 000 kronor.
Men i början av året upptäckte kunden att muren lutar från trädgården ut mot gatan. Stenarna i den har också vittrat sönder bitvis, med följden att det uppstått större glipor mellan stenarna.
Felen måste åtgärdas, skriver mannen i sin anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, annars finns det risk att någon hamnar under rasmassorna om muren ger vika.
Enligt anmälan har företaget inte svarat på frågan om de ska komma och renovera muren, något som anmälaren anser bör falla inom garantin på det utförda arbetet.