Margit Ericsson undrar i sin insändare den 14 januari vad som ingår i ett trygghetslarm och om hon är garanterad hjälp. Jag beklagar att du upplever att hjälpen inte kommer tillräckligt snabbt samt att du inte fått svar på de frågor du ställt till vård- och omsorgsförvaltningen.
Trygghetslarm är till för personer som på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning behöver nå vård- och omsorgspersonal under hela dygnet. Larmet ska användas för akuta situationer, till exempel om du blir hastigt sjuk, behöver ambulans men inte själv kan ringa 112, om du ramlat eller om du akut behöver gå på toaletten. Har du trygghetslarm kan du få akut hjälp under hela dygnet på årets alla dagar. Hur lång tid det tar innan hjälpen kommer beror på hur många som larmat och hur allvarliga larmen är. Vanligtvis kommer larmpatrullen hem till dig inom 30 minuter.
Kontakta gärna undertecknad om du har du fler frågor eller synpunkter.
Stefan Ivarsson
Områdeschef för särskilt boende/dagverksamhet