Trevligt och professionellt bemötande

Insändare2015-05-06 00:00
Det här är en insändare. Åsikterna i texten är skribentens egna.

En eloge till personalen på Kullbergska sjukhuset i Katrineholm. I förra veckan tvingades jag att besöka akuten på Kullbergska sjukhuset. Jag möttes redan i luckan av en tillmötesgående sjuksköterska som lyssnade på mitt problem. Därefter fick jag följa en annan sjuksköterska till ett rum för provtagning. Hon uppförde sig lika trevligt och berättade i förväg hur undersökningen skulle gå till. I släptåg hade hon en sjuksköterskestudent som presenterade sig och frågade om hon fick närvara vid undersökningen. Självklart! När man blir bemött med respekt och omtanke finns det ingen anledning att neka.

Jag fick sedan vänta drygt en och en halv timme på att en läkare skulle komma men blev under tiden informerad att ett akutfall hade inkommit som måste prioriteras. När man får veta varför man måste vänta går det betydligt lättare.

När sedan läkaren kom, lyssnade hon intresserat och ställde en mängd relevanta frågor. Sedan, när det var dags för beslut förklarade hon att hon var tvungen att diskutera med sin bakjour först. Det är professionellt att tala om att jag har begränsad erfarenhet så jag måste ta råd.

Behandlingen ägde rum följande dag och fungerade utmärkt. Jag vill poängtera att jag blev respektfullt bemött av all personal, sjuksköterskor, narkosläkare, undersköterskor och överläkare.

Tomas

Läs mer om