Insändare: Problem vid bankärenden

Min man har en demenssjukdom som gör att han inte kan använda sin telefon eller dator. 

Kommer inte ihåg koder och har på så sätt förstört sin inloggning. Vi har varsina olika konton och jag skulle lätt kunna sköta hans ekonomi. Men banken tillåter inte mig att logga in. Jag får gå till banken, köa i timmar, bara en kassa. Varje gång måste de ha min och makens legitimation för att jag ska kunna få betala hans räkningar. 

Vi har varit kunder i banken sedan 1987! Nu har maken fått brev från kronofogden, (vilket aldrig har hänt tidigare), för obetald kvarskatt och betalningspåminnelse för telefon, 60 kronor extra. 

Nu undrar jag finns det någon bank i stan som kan göra tillvaron lättare för oss?