Svar till Lasse Westerdahl om "Dyrare tåg till Stockholm" den 25/9.
Jag är rädd att det har skett ett missförstånd. Under vecka 40 och 42 kommer Trafikverkets utbyggnad av Citybanan att påverka tågtrafiken från Katrineholm till Stockholm. Restiden blir då lite längre för vissa regionaltåg från Katrineholm. De regionaltåg som påverkas av Trafikverkets arbeten går annan väg eller trafikerar inte sträckan Stockholm-Flemingsberg och omvänt. Där kan resenärer istället åka med SJs andra regionaltåg eller med SL pendeltåg, där SJ-biljett gäller under de här veckorna.
SJ.se är en dynamisk webbsida som optimerar sökningarna efter rådande förhållanden och planerade banarbeten. I ditt fall filtrerar SJ.se automatiskt bort de berörda regionala avgångarna vecka 40 och vecka 42 eftersom den räknar ut att snabbtågen tar dig dit du ska snabbare.
Vi förstår att det här kan skapa förvirring, men vi kan försäkra dig i att du även i framtiden kommer kunna åka med samma regionaltåg och enligt samma pristabell som tidigare. Det handlar alltså inte om att SJ på något sätt slutar köra vissa regionaltåg, utan det har enbart att göra med en tillfällig trafikändring.
På SJ.se under trafikinfo/trafikändringar finns en tillfällig tidtabell, som ger exakt reseinformation för samtliga tåg under den här perioden. Har du ytterligare frågor är du alltid varmt välkommen att prata med kundtjänst.
Alejandro Soler
SJs Presstjänst