Svar på insändare den 15/9 om Folktandvården Sörmlands akuttider.
Utan att gå in på enskilda fall kan jag konstatera att vi alltid försöker ta emot akutkunder så fort det bara går, men att det ibland händer saker som gör att vi måste flytta på bokade tider. Detta är självfallet mycket tråkigt och något vi försöker undvika.
Våra rutiner vid akuta besvär är tydliga. När någon kontaktar oss gör vi en bedömning av om besväret är medicinskt allvarligt eller mindre allvarligt. Till exempel tar vi hand om stora infektioner med värk så snart det bara går. Bedömningen görs alltid i samråd med kunden.
Den som upplever att vi brister i vårt omhändertagande är alltid välkommen att höra av sig till oss. Just kundkontakten är en viktig del i vårt ständiga förbättringsarbete.
Pia Gustafsson
Chef för Folktandvården Sörmlands klinik i Katrineholm